SVisual (Servicio Videointerpretación en LSE)



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El ayuntamiento ofrece el servicio de videointerpretación para personas sordas (SVIsual), a través del cual, se asegura la accesibilidad de las personas sordas a los distintos servicios facilitando y garantizando de esta forma el acceso a la información y la participación.

SVIsual permite la conexión de audio y video a tiempo real a través de un video-intérprete que realiza las labores de interpretación solicitada por cada usuario, con el fin de establecer una comunicación fluida con su interlocutor, ya se trate de personas sordas o con discapacidad auditiva o personas oyentes.

Una vez que SVIsual recibe la llamada del usuario o usuaria, un video-intérprete le solicitará los datos de contacto de la persona oyente con la que desea contactar. De esta forma, el video-intérprete llama al interlocutor oyente, y cuando éste coja el teléfono dará comienzo el proceso de videointerpretación.

Se establece un tramo horario de 3 horas, de 9 a 12 de la mañana, para facilitar las consultas y los trámites administrativos.

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